和谐健康四川分公司未通知保单失效致复效利息纠纷

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2023年通过兴业银行买的和谐健康终身险,因为证件过期导致保险失效,和谐健康保险股份有限公司四川分公司没有通知到位。所以说投保人不知道保险已经失效,直到今年缴保费的时候才知道这个保险已经失效,去银行查证后准备复校的时候才知道有高额的付效利息。投保人多次联系客服要求减免,该保险公司一直没有给出回复,12378客服也给给了相应的电话,让我联系处理减免复效利息,但是多次联系都没人接听。 诉求是减免复效利息

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