牵手婚恋APP封禁账号致无法注销

网友保保_38ab5469

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本人使用携手同心科技(北京)有限公司旗下牵手婚恋APP,账号被*台限时封禁299天,导致无法自主办理账号注销业务。账号完成实名认证与人脸采集,我先后联系*台客服申请注销账号、清除全部个人实名及人脸隐私资料,*台未妥善处理。现诉求:1.协助永久注销牵手账号;2.彻底删除本人留存的人脸识别、实名信息等所有个人隐私数据;3.终止会员自动续费服务。附上账号封禁截图作为凭证,望协调企业处理。

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