哈啰臻有钱违规收取担保费及咨询费
网友保保_590xOSzZ
已完结
我是2025年8月28日在哈啰臻有钱借款15000元，分12期每期还款1506.79期中包括利息，担保费，担保咨询费，要求退担保费每期127.25，和担保咨询费88.54！必须退还！
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请结案。
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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