天津泓业融担隐性收费及暴力催收
网友保保_CHjJjmMJ
已完结
本人通过奇富借条*台，分别向天津泓业融担（本金1000元）、明东华融担（本金1500元）办理担保借款。 两家公司在助贷签约时，未完整披露担保费率、综合年化成本，隐性收取担保服务费，信息披露不合规，违反融资担保监管条例。 上述两家持牌担保公司，将债权全部委托给上海泰迪熊移动、智信*台第三方催收机构，该机构长期使用021虚拟座机、1068短信批量骚扰本人，伪造法务身份，编造上门外访、邮寄函件等恐吓话术，属于典型软暴力催收，本人完整留存全部证据。 本人已经在奇富借条*台内部发起加急投诉，工单长期搁置，担保公司官方人工电话无法接通，刻意拒绝和债务人本人协商还款，只放任外包无限骚扰。 本人有明确还款意愿，愿意三个月之后一次性全额结清合法欠款，仅申请3个月全面停催，但是企业拒不受理协商，剥夺消费者合法的债务协商权利。 现恳请依法督办，责令两家担保公司收回第三方催收权限，立刻中止所有催收行为，安排官方对公专员和本人对接协商还款方案，核查其不合规助贷问题。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
直至现在还是只有恐吓催收，并无客服人员联系协商还款。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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