Apple太古里店拒保保修期内*板
网友保保_rBZpOHnI
审核中
投诉人：汪利 联系电话：186****6339 被投诉方：Apple太古里店（锦江区中纱帽街8号成都太古里东广场） 投诉事由：拒绝履行保修期内免费维修义务 事实经过： 本人于（2026年2月26日）购买苹果*板设备一台，设备序列号：（M907Y57H06）， 2月份的 ，3月份开始出现故障，通过官方渠道核验确认该设备尚处在原厂保修期限之内。因设备出现故障，我前往上述门店申请保修服务，门店工作人员说不在保修范围，要求我支付维修费用。说她们只有返厂服务 不维修 返厂就说人为 要求支付三千多的费用，拒绝提供免费的保修服务，其实就是想要收取费用维修 太黑心了 让我打400开头的电话又说让门店处理 ，门店各种推诿处理，不出具故障证明 拒不履行三包规定的售后责任，侵害了消费者的合法权益。 诉求： 1. 责令涉事门店按照三包规定，对尚在保修期内的设备提供免费维修服务； 2. 要求涉事门店就违规拒保的行为作出合理解释。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
