投诉我在橙心贷(运营主体营口聚辉网络科技有限公司)办理的借款已经全额结清,持有完整的银行扣款流水、还款成售后服务欠缺,要求解释
网友保保_o2x39EZT
处理中
我在橙心贷2026年3月23日(运营主体营口聚辉网络科技有限公司)办理的借款已经全额结清,持有完整的银行扣款流水、还款成功截图作为凭证,但*台系统异常,错误将我的账户标记为逾期。我先后12次拨打橙心贷官方客服电话400-057-7979,始终无法接入人工,完全找不到内部协商申诉的渠道,目前我的个人信用权益已经受到直接威胁。 我的核心诉求有三点:第一,请协助协调橙心贷的属地对接渠道,要求*台在10个工作日内安排专人主动联系我;第二,督促*台核对我的全部还款凭证,撤销账户上的错误逾期标记;第三,确认该不实逾期记录没有被违规上报到央行征信系统,若已上报请协助推动完成征信异议修正。 我全程都有保存通话记录、还款凭证等完整证据,愿意配合后续所有核查流程,我不是恶意投诉,只是希望能通过合规渠道解决这个问题,维护自己的合法信用权益。麻烦您帮我登记诉求并跟进,谢谢。
