橙心贷还款卡过期无法更换致逾期

网友保保_cJOYvLH5 2026-07-04

处理中

原来的还款卡已过期，没法用了，想重新绑定还款卡但是系统不支持，想联系客服询问，但是客服电话一直都是机器人接听，解决不了问题，现在导致多个账单逾期并产生逾期利息，要求工作人员赶紧给我联系，并调整逾期账单，去掉多产生的利息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 19:19:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 19:14:54

投诉信息

橙心袋-橙心贷-青岛分付投资

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101786939

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