快易花优选贷外包催收骚扰恐吓
网友保保_vXcPaJX2
已完结
本人在【快易花优选贷】办理借款，*期收入不稳定暂时无法全额还款，愿意协商合理还款方案，但*台外包催收通过两个号码（158****7030、195****9091）多次发送不当催收短信： 1. 短信言语贬低、嘲讽本人，还明确表示要联系父母、亲友、街坊邻居扩散欠款信息，威胁向周边人群散播我的欠款情况； 2. 拿家人、孩子名声进行言语施压恐吓，刻意牵连无关第三方亲属、邻里，严重侵犯本人及家人隐私权、名誉权，造成巨大精神压力。 该催收行为违反信贷催收相关监管规定，恶意羞辱、威胁、骚扰无关第三方，现提出三点诉求： 1. 立即停止全部违规催收，永久禁止拨打、发送信息给除我本人以外的任何亲友、邻里； 2. 对发送恐吓羞辱短信的催收人员做出内部处罚，并告知我处理结果； 3. 安排合规专员与我对接，协商延期或分期还款方案，后续仅与我本人合规沟通，不再发送施压、羞辱类短信。 已上传全部违规短信截图作为证据，恳请监管介入核查，督促*台规范催收行为。
投诉进度
用户评价
品牌评价
未收到任何解释
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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