菜园子酱汁牛肉含发霉干辣椒
网友保保_lCGdJVR3
审核中
本人在7月4日12点31分在淘宝闪购*台 味厨菜园子•江西山野土菜（建设西路店） 下单的商品酱汁牛肉里使用的干辣椒段中心全部发霉变质，与商家沟通中商家认可情况属实，他们家后厨使用的干辣椒段确实存在发霉变质问题，但是协商赔偿处理方案时商家要求*台保险赔偿，保险要求我把变质商品丢掉销毁够才能处理，我与商家微信沟通时与商家表达过此流程的处理方式不合理有销毁证据嫌疑，商家表示需要按照保险流程理赔，最后按照他流程走完保险理赔处理方案是按商品原价退款，我不认可此方案，我要求按照食品安全法148条规定：生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可主张价款十倍或损失三倍赔偿（赔偿金额不足1000圆的按1000圆计）
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
