美团外卖骑手未送餐却确认收货并辱骂用户

网友保保_N4NBF577 2026-07-05

审核中

2026年7月5日3点37分我在美团点了一单外卖，我没收到餐，骑手直接点确认收货了，我打电话理论，骑手骂人，人身攻击

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 07:29:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-05 07:25:56

投诉信息

投诉问题：

服务问题态度恶劣售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉改善服务

涉诉金额：

31.5元

投诉编号：

101788450

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