翼支付人为封锁人工客服渠道

网友保保_S1pb6pu4 2026-07-05

审核中

该公司严重违反《非银行支付机构客户服务管理办法》，人为封锁真人人工客服入口，95106热线、APP在线客服全部用智能机器人拦截，消费者长期无法接通人工专员，无法提交业务工单，刻意剥夺金融消费者申诉渠道。多次尝试联系人工全部失败，售后渠道形同虚设，支付机构拒不履行法定客服义务。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 07:37:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 07:36:37

投诉信息

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

4254.53元

投诉编号：

101788473

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉