恩妮诗旗舰店拒提供化妆品备案信息
网友保保_lEtqsAl8
审核中
在抖音*台恩妮诗官方旗舰店买了他们的胶，要求商家提供三证和备案信息，商家敷衍，要我自己一个一个去查询，我们也不是整天没事干，又不是只买了一罐胶，几十罐每一罐胶都要在一万多条备案里面去找确实有些太为难人了，商家售卖产品提供备案信息不是应该的吗，如果不提供我是不是可以理解为根本没有，获得备案信息这是消费者最基本的权益保障，现在抖音*台也以过了售后期为由不处理，这笔订单我是5.29下的单，6.8号才完成的订单，如果连今年一个月之前买的产品都不能及时提供备案信息，我严重怀疑商家是否每一个产品都有备案，我要求商家给我提供完整的备案信息，并且处罚商家这种只管卖，不管售后的敷衍行为！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
