河北幸福消费金融暴力催收及信息泄露
网友保保_8lBhDQkt
处理中
我名下有笔你我贷*台借款，实际出资方是湖北消费金融，欠款确实暂时逾期2天，并非恶意拖欠，但是目前外包催收利信普惠频繁发送起诉恐吓短信、擅自拨打我的通讯录亲友，暴力催收严重影响我的生活和筹钱还款节奏，现要求： ①立刻终止一切第三方骚扰、恐吓短信； ②暂缓高频催收频次，等待银行协商审批结果； ③结合我的收入情况，申请个性化分期/延期还款方案。 所有催收行为我已取证，拒不整改我将向监管部门集中投诉。”
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您的问题已经为您记录反馈~您先别着急，专员正在为您核实处理，烦请注意接听0311开头的电话，您也可以直接联系我司河北幸福消费金融，4001898999官方客服电话，工作时间为9:00-18:00，感谢您对幸福消金的大力支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
擅自拨打我的通讯录第三方联系人发送恐吓短信，属于违法暴力催收，所有骚扰证据我已全部留存。请立刻停止一切对亲友的骚扰，仅与我本人协商还款；如继续违规，我将直接向银保监会提交全部证据投诉出资银行，同时报警处理。我正在分批筹钱还款，并非恶意逾期，请合理沟通。《商业银行互联网贷款管理暂行办法》：明确要求贷款催收只能联系借款人本人，不得骚扰借款人以外的无关第三方，出资银行（江西裕民银行）作为持牌金融机构，必须约束外包催收，纵容爆通讯录属于银行违规；
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