贵州维恒琦科技捆绑收费且拒全额退费
网友保保_yh9Oy29y
处理中
本人在你我贷APP借款期间,贵州维恒绮科技有限公司借助借款流程默认勾选付费会员,未醒目提示收费、未取得本人付费确认,私自扣费累计2600元,属于强制捆绑消费、变相收取网贷砍头息,侵犯消费者知情权、自主选择权。 事后我主动联系该公司客服协商全额退费,对方仅同意退还50%,我明确拒绝该不合理方案后,客服直接挂断电话,恶意终止协商,处理态度恶劣。本人从未使用过该会员任何权益,商家无合法依据收取这笔服务费,现要求商家全额退还2600元违规扣费,同时监管核查该公司联合你我贷捆绑收费的违规行为。
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补充内容
客服态度恶劣 根本不解决问题 重复话术 严重侵害消费者权益 捆绑销售所谓的权益
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