橙心贷还款通道故障致恶意逾期

网友保保_IHDtMjaT

处理中

本人王旭强,身份证号411302*********214,2027年7月3日为账单还款日,本人银行卡余额充足、账户状态正常,多次在APP主动还款全部扣款失败,支付通道异常。银行卡也转账 不更新页面 导致逾期 我多次拨打*台客服400电话,无人处理、客服失联,*台不提供正常还款渠道,恶意生成逾期并收取罚息,存在错误上报征信风险,并非本人恶意拖欠。 1. 本次逾期责任归*台系统故障,全额免除所有罚息; 2. 后台撤销逾期标记,如已上报征信,协助处理征信异议; 3. 监管督促*台3日内给出书面处理结果。 我持有完整银行流水、还款失败录屏、客服沟通记录等全部证据,可随时提交。

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