哈啰臻有钱还款异常且推诿不处理
网友保保_EiI31pz6
已完结
我六月十二号在哈啰臻有钱有笔还款（最后一期）一直无法正常进行还款，联系哈啰*台，让我联系锦畅贷，锦畅贷却让我私下添微信转账还款，我不同意，一直向哈啰*台反映，却一直哈啰*台不处理，与客服联系，客服只说在反馈问题，根本不解决，造成我重大损失
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请结案。
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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