三农信违规跨省担保及超限收费

现补充关键新证据与新增违规事实，追加至本次针对黑龙江三农信融资担保有限公司的6笔洋钱罐借款投诉工单： 1. 借款合同签署严重违法，无有效电子签名 本人已在全国电子签章统一核验*台，核验本组6笔全部借款对应的《借款及担保服务协议》，所有合同页面仅打印文字姓名“杨惠”，不存在符合《电子签名法》要求、可识别本人意愿的数字电子签章、手写电子签名。 *台放款前仅做人脸识别身份核验，人脸识别仅能证明操作人为本人，不能等同于签署合同、认可高额担保费条款，担保收费无合法生效合同作为依据。 ​ 2. *台使用私人手机号致电，诱导私下微信协商，存在违规风险 洋钱罐工作人员未使用官方客服座机联系本人，而是通过私人手机号码致电，主动要求添加私人微信线下协商退费事宜。 金融借贷业务的沟通、协商、退费流程应当通过*台官方合规渠道办理，私下微信沟通无录音、无官方记录，极易出现口头承诺无法兑现、证据缺失等侵害消费者权益的问题，*台刻意规避官方正规沟通渠道，不合规。 ​ 3. 补充佐证本次异地违规担保细节 黑龙江三农信注册地为黑龙江，在未取得跨省担保经营备案资质的前提下，跨省份为内蒙古户籍地、常住地的本人提供融资担保，强制绑定6笔借款，未单独出示、签署担保知情同意书，单方面收取担保费属于强制捆绑消费。 ​ 4. 综合利率超标补充说明 *台拆分利息、*台服务费、第三方担保费分多笔从银行卡扣款，将担保费变相计入资金使用成本，6笔借款合并全部收费计算，综合年化利率均超过民间借贷24%司法保护上限，超额收取的担保费无法律收取依据。 ​ 5. 新增诉求追加 除原有退费诉求外，现额外要求： ①*台提供6笔借款完整电子签章核验报告、每笔借款全部利息+担保费+服务费分项扣款明细； ②后续所有协商、沟通事宜仅通过洋钱罐官方客服热线、消费保*台对公渠道对接，禁止工作人员使用私人手机号、私人微信联系本人私下协商； 若仍拒绝全额退还超额费用，本人将同步向黑龙江省12345市场监管、北京洋钱罐主体属地监管同步递交全套证据继续维权。

现补充关键新证据与新增违规事实，追加至本次针对黑龙江三农信融资担保有限公司的6笔洋钱罐借款投诉工单： 1. 借款合同签署严重违法，无有效电子签名 本人已在全国电子签章统一核验*台，核验本组6笔全部借款对应的《借款及担保服务协议》，所有合同页面仅打印文字姓名“杨慧”，不存在符合《电子签名法》要求、可识别本人意愿的数字电子签章、手写电子签名。 *台放款前仅做人脸识别身份核验，人脸识别仅能证明操作人为本人，不能等同于签署合同、认可高额担保费条款，担保收费无合法生效合同作为依据。 ​ 2. *台使用私人手机号致电，诱导私下微信协商，存在违规风险 洋钱罐工作人员未使用官方客服座机联系本人，而是通过私人手机号码致电，主动要求添加私人微信线下协商退费事宜。 金融借贷业务的沟通、协商、退费流程应当通过*台官方合规渠道办理，私下微信沟通无录音、无官方记录，极易出现口头承诺无法兑现、证据缺失等侵害消费者权益的问题，*台刻意规避官方正规沟通渠道，不合规。 ​ 3. 补充佐证本次异地违规担保细节 黑龙江三农信注册地为黑龙江，在未取得跨省担保经营备案资质的前提下，跨省份为内蒙古户籍地、常住地的本人提供融资担保，强制绑定6笔借款，未单独出示、签署担保知情同意书，单方面收取担保费属于强制捆绑消费。 ​ 4. 综合利率超标补充说明 *台拆分利息、*台服务费、第三方担保费分多笔从银行卡扣款，将担保费变相计入资金使用成本，6笔借款合并全部收费计算，综合年化利率均超过民间借贷24%司法保护上限，超额收取的担保费无法律收取依据。 ​ 5. 新增诉求追加 除原有退费诉求外，现额外要求： ①*台提供6笔借款完整电子签章核验报告、每笔借款全部利息+担保费+服务费分项扣款明细； ②后续所有协商、沟通事宜仅通过洋钱罐官方客服热线、消费保*台对公渠道对接，禁止工作人员使用私人手机号、私人微信联系本人私下协商； 若仍拒绝全额退还超额费用，本人将同步向黑龙江省12345市场监管、北京洋钱罐主体属地监管同步递交全套证据继续维权。

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

现将6笔洋钱罐借款对应黑龙江三农信融资担保的完整银行放款流水、每月担保费扣费明细补充上传； 截图清晰展示每笔本金、分期期数、每月扣除的利息+担保费金额，佐证综合年化利率超24%、违规异地担保事实； 此前与*台客服协商退费录音文字版一并附上，证明对方仅提供还款抵扣券，拒绝现金退还超额费用，请企业核对全部凭证，尽快核算11135.29元退费并全额返还本人。

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