作业帮图书旗舰店虚假宣传不发货

网友保保_ExeLLs4w 2026-07-06

审核中

2026年7月3日通过抖音*台购买图书，直播间宣传12点40后下单要等15天预售，赶在12点33分下单，显示预计7月5日送达，7月4日订单显示5日发货，直到6日都没有发货，期间多次联系客服，都回复帮催促，就是不发货，希望希望卖家立即发货。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 11:11:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 11:07:16

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

27.8元

投诉编号：

101794583

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