哈啰臻有钱违规扣费及高息问题
网友保保_m6IOGQQd
已完结
借了4000多元，不知道什么时候开通的超级会员，每个月扣不等额度各种扣，不在法律之内的额外收取的会员费用和担保费还有高利息全部给我退回来
投诉进度
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补充内容
他们这样收费已经超出法律规定的范围了，请尽快给我退回来，哈罗的工作人员告诉我 说是会员已经过期了，你竟然收了会员费，我什么都没有享受呢，都过期了，而且在过期的时间内没有任何一个电话信息提醒，就这样过期了，钱你们收走了，到了续费的时候没有电话信息，直接就扣钱，没有任何通知，请尽快处理
企业完结
处理结果
我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请结案。
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跟进内容
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