哈啰臻有钱强制搭售担保费超24%年化
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本人2025年在哈啰臻有钱借款30000元,分12期偿还,每期月供3214.47月供包含贷款与强制收取的担保费,*台拆分利息+担保费,刻意压低表面利率,隐瞒真实高额成本,哈啰臻有钱强制捆绑担保,无不购买担保放款选项,属于强制搭售,借款页面无取消担保选项,必须勾选担保协议才可放款,未加粗醒目提示担保收费标准。持牌消费金融综合年华不得超过24%,真实综合年话27.8%该笔订单已经已经突破24%法定红线,以24%年化上限核算 本金30000,12期等额本息,年化24%,每个月合法月供 2692.7元 ,一年合法总还款 32312.4元,我实际还了38573.64元,多支付6261.24元,违反金融监管助贷收费规定,超出部分不合法,多次联系官方客服申请退还超额担保费,*台明确拒绝退费,超出部分有权要求退还,
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