投诉江西嘉贝宠物有限公司霸王条款捆绑销售，要求解除强制购粮协议
网友保保_p3q3zS1H
2025年8月，我在抖音直播*台看到商家以“99元领养宠物猫”为宣传噱头吸引咨询。99元购买后跳转到微信*台，商家明确告知，领养猫咪必须签订配套的12个月猫粮购买协议，每月固定支付298元购买商家指定品牌猫粮，不签订协议则无法办理领养，合同条款无任何协商空间。 随后我与商家签订了其单方预先拟定的电子格式合同，支付了领养费用并开始按月支付购粮款。我已连续支付十个月的费用，我逐渐发现该合同存在多处不公*格式条款：合同仅约定消费者提前解约需支付高额违约金，却未对等约定商家对领养宠物的健康保障义务、对售卖猫粮的质量保证责任，也未约定商家违约所需承担的对应责任；同时合同通过格式条款变相排除了消费者依法解除合同的权利，双方权利义务严重失衡。 *期我因个人经济情况变化，向商家提出协商解除剩余购粮协议的合理诉求，却遭到商家直接拒绝。商家不仅拒绝协商，还持续以向法院起诉、索要全额高额违约金为由对我进行威胁，双方纠纷始终无法得到合理解决。 我认为，商家以宠物领养为前置条件强制绑定长期购粮的行为，属于强制捆绑销售，违背消费者真实意愿搭售商品，侵害了我的自主选择权与公*交易权；其单方制定的格式合同免除自身法定责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利，属于无效的霸王条款，上述行为均违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条、第十六条、第二十六条的相关规定。 本次涉诉金额3199元（包括十个月费用+99元领养费+120曾到机场接猫的手续费运费），现正式提出投诉，恳请*台介入核查处理，帮助我解除该不公*的强制购粮协议，免除不合理的高额违约金，同时督促商家合规经营，维护消费者合法权益。相关合同截图、聊天记录等证明材料我已留存，可配合*台核查提供。
投诉进度
