哈啰臻有钱违规收担保费及高息
网友保保_cXBZPQLx
已完结
本人在哈啰臻有钱借款陆陆续续借款多笔,手机号: 181****8082 贷款期数均为12期,已经全部结清。已经多次致电减免利息 ,一直迟迟没有解决。*台严重违规收取担保费和担保咨询费,贷款年化利率超过36%。本人已经多次致电 *台只能最高退200块钱。我在哈啰借款多笔 ,多笔显示担保费和担保服务费,现申请24小时内退还违规收取的相关费用。多次致电 一直拖延 一直没有电话 ,一直你给予解决
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企业完结
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