联科担保无资质收费且拒提供合同
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1.易*花*台 2. 收费方：联科非融资性担保（深圳）有限公司 统一社会信用代码：91****00MA5F13RT2K 事实与理由 本人在易*花共有2笔借款，易*花合作担保公司存在多项严重违法违规行为： 1. 高息放贷，利率严重超标 两笔账单分别是13000，/9700，每个月还款1229.27/917.22包含担保费，和服务费1560/1541.31，已结清 借款综合年化利率均在 37%，远超法定利率上限，属于违规高息。 2. 联科无资质违规收取担保费，合同条款无效 联科非融资性担保（深圳）有限公司为非融资性担保机构，无融资担保资质，不得从事个人网络贷款担保业务，却在本人不知情、未签署任何担保合同的情况下，违规扣除担保费，属于变相砍头息、超范围违法经营。即便签署过相关协议，因主体无资质，该收费条款依法无效，应全额退还。 3. 拒绝提供账单与合同，侵犯知情权 本人多次易*花申请提供借款合同、每期还款明细、担保费扣款记录，均以“第三方关闭、查不到账单”为由拒不提供，违反《消费者权益保护法》《个人信息保护法》相关规定。 4. 客服推诿扯皮，态度强硬，拒绝协商退费 本人多次要求退还违规担保费及超额利息，以“已签合同就代表承认”为由拒绝处理，漠视消费者合法权益。 投诉诉求 1.责令联科非融资性担保（深圳）有限公司全额退还全部违规担保费； 2.责令易*花按照*台法定利率重新核算本息，退还超额收取的利息； 3.对易*花违规放贷、乱收费、拒绝提供凭证等违法行为
投诉进度
