宜口袋还款通道故障致逾期及失联

网友保保_v8fS9iF4 2026-07-06

处理中

我于2026年6月28号有一笔在宜口袋的贷款金额为797.54还款日系统扣了789.78剩余8块多不扣款且主动还款失败银行卡余额充足并且更换银行卡还款还是失败现宜口袋app显示已经逾期9天并且有罚息并且本人再次主动还款还是还不进去现在客服联系不上人工电话也打不通完全失联我要求监管介入责令宜口袋app修复还款通道尽快处理我的账单本人愿主动偿还原有金额并撤销我的逾期记录和征信记录免除全部罚息限时联系我处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 08:01:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 22:00:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 21:58:27

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投诉信息

宜口袋-七宜钱包-营口聚辉网络

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息撤销征信问题解释

涉诉金额：

11.77元

投诉编号：

101798922

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