润乾担保违规收取高额担保费
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投诉人信息 姓名：钱康 联系电话：130****9751 身份证号：341103*********010 被投诉单位 深圳市润乾融资担保有限公司 地址：深圳市福田区福田街道福山社区金田路2030号卓越世纪中心1号楼4805室 投诉事实与违规经过 本人2023年9月14日在四川省唯品富邦消费金融办理5000元12期贷款，深圳市润乾融资担保有限公司以“享鑫利”名义，通过易宝支付每月单独代扣担保费93.87元，全年11期持续扣费。1期单独代扣131.45元，总计代扣1164.02元 1. 未单独与本人签署担保服务协议，借款APP未醒目公示该笔额外担保扣费，刻意拆分贷款利息与担保费，刻意隐瞒真实综合借款成本； 2. 贷款利息+享鑫利担保费合并综合年化利率60.96%，大幅超过一年期LPR4倍司法保护上限，违规收取不受法律保护的高额担保费； 3. 在本人未充分知情、未完整告知扣费规则的前提下，私自开通银行卡自动代扣权限，每月强制划扣资金，协助持牌消费金融公司搭建违规高息收费通道。 四项明确维权诉求 1. 全额退还本人通过享鑫利代扣的全部超额违规担保费用；总计费用1164.02元 2. 永久注销本人名下银行卡对深圳市润乾融资担保有限公司的全部快捷代扣授权，永久停止任何后续自动划扣； 3. 向深圳市地方金融监管局提交与四川省唯品富邦消费金融合作担保、分润、收费的完整合作协议与对账流水； 4. 监管部门核查该公司违规助贷拆分高息收费行为，并将核查、处理结果书面反馈投诉人。
投诉进度
