杭州莱琪违规代扣高息服务费
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投诉人信息 姓名：钱康 联系电话：130****9751 身份证号：341103*********010 被投诉单位 杭州莱琪信息技术有限公司 地址：浙江省杭州市余杭区五常街道西溪八方城9幢710室 投诉事实与违规经过 本人2024年9月8日在四川省唯品富邦消费金融办理7000元12期贷款，杭州莱琪信息技术有限公司以“特约莱琪”名义，通过浙江商盟支付每月单独代扣服务费131.45元，全年累计代扣394.35元（2025年4月、5月6月扣费）。 1. 未单独签署信息服务协议，借款APP未显著公示该笔额外扣费，刻意拆分本金利息与服务费，刻意隐瞒真实综合借款成本； 2. 贷款利息+莱琪服务费合并综合年化利率高达60.96%，大幅超过一年期LPR4倍司法保护上限，违规收取不受法律保护的高额服务费； 3. 在本人未充分知情同意前提下，开通银行卡免密自动代扣权限，每月强制划扣资金，协助持牌消金搭建违规高息收费通道。 四项明确诉求 1. 全额退还本人通过莱琪代扣的全部超额违规服务费用；总计扣费394.35元 2. 永久注销本人名下银行卡对杭州莱琪信息技术有限公司的全部快捷代扣授权，停止任何后续划扣； 3. 向监管部门提交与四川省唯品富邦消费金融合作收费、分润的完整协议、对账流水； 4. 监管部门核查该公司违规助贷拆分收费行为，并将核查、处理结果书面反馈本人。
投诉进度
