笨萝卜店菜品现毛发，卫生严重不达标
网友保保_Ku6jL4r9
您好，我要投诉一家餐饮店，门店名称：笨萝卜店，详细地址：长沙市芙蓉区育英街14号。 投诉事由：店内卫生严重不达标。 具体事实：7月5日晚上10点我到店 消费，发现四个菜里两个菜都有毛发有现场照片、视频作为证据。发现问题内容协商不一致就跑去吃饭让我们在店里等她们来处理最大的权限就只有全额退还有想拿奶茶打发我们根据 食品法 事情经过如下：我们十点下单成功上菜第一次牛肉吃出了不明体毛卷毛。我们喊服务员过来 她说她的最高权限处理是只能给换菜、我们就说把你们经理叫来 过了很久让我们等了很久负责人才过来处理这个问题 态度还可以协商的还不错我们可以接受于是她给了我们这单半价还有给我们换了那份有毛的牛肉上来之后我们继续吃上了份我们点的鸡肉我们想着那份有不会这份也会把就吃到一半了才想起来。我们四个一起翻那个鸡肉菜里于是不出所料又出现一个长长的不明物体毛。负责人知道后她说她的最高权限只能给到我们全额退款和请我们喝奶茶要给我们买奶茶我们说不用又不是买不起他就跑去店里拿了饮料给我们说给我们喝 我们没要。我们要求店长出来解决问题给我们一个合理能满意的解决方案。她们两个负责一直在逃避问题说这么晚店长已经睡了现在很晚了（才12点不到）硬是让我们自己在店里坐了两个小时 我们的时间不是时间。还很理直气壮的说想打电话你们就打这个是你们的权限。到后面一点歉意都没有甚至还笑的出来。卫生问题很严重。四个菜两个菜连续出现两次毛囊。这个我接受不了了。如果不及时处理就越觉得我们好欺负以为我们好说话想用点好处贿赂我们。还有迟迟不愿让店长出面解决、况且自己又处理不了这个问题，后续再找她她甚至说你该评价的也评价了打电话的也打了我不会再对你有任何的赔偿。 我的诉求两点： 1.监管部门上门核查门店卫生，依法对商家违规行为进行处罚； 2. 依据《食品安全法》，商家卫生不合格造成我不良消费体验，要求商家向我赔偿，最低赔付1000元。 我的联系电话：139****0105 请工作人员协调商家联系我处理赔偿。请尽快处理！
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