哈啰臻有钱未兑现担保咨询费退款承诺
网友保保_90ce71ea
已完结
本人与2025年6月15日通过哈啰臻有钱*台借款11000元，分12期还款。每期还款1104.98元。其中每期担保费93.32元。担保咨询费64.93元每期。合计多收1899元。在与*台协商时。*台客服人员2月14日回电承诺账单结清后退还担保咨询费的50%。但账单结清后与客服人员联系又不承认。到目前为止只有371客服承认过2月14日的电话录音。其它客服把不要脸的企业形象展现的淋漓。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请结案。
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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