哈啰臻有钱外包催收伪造诉前通知恐吓用户

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已完结

本人在哈啰臻有钱借款逾期,第三方外包催收违规发送自制《诉前通知函》PDF,文件无律师事务所公章、无正规法律文书编号,使用虚假法律话术恐吓,谎称三日内起诉、限制出行、信用破产,仅提供私人手机号作为联系渠道,催收语气强硬,拒绝协商还款,属于典型软暴力催收,严重干扰本人正常生活。 附件证据:诉前通知函完整截图。 诉求: 1. 永久停止该催收号码、渠道对本人的短信、电话骚扰; ​ 2. *台官方人员主动对接协商还款,减免不合理罚息; ​ 3. 处罚涉事外包催收公司,整改违规催收行为。

企业完结
处理结果
我司多次联系用户未接听,申请结案。
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