拍拍贷高利贷及违规催收侵犯隐私

网友保保_f3e57476

处理中

本人于【XXXX年XX月】在拍拍贷*台办理借款。经IRR公式核算,该笔贷款包含利息、服务费等全部费用后的综合年化利率达到36%,超出法律规定利率保护上限,属于高利放贷。 本人一直保持电话畅通,并未失联,但拍拍贷委托的第三方催收机构,未经本人许可,频繁拨打我的家人、朋友等第三方联系人,泄露我的债务信息,严重侵犯我的个人隐私,违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》。 此前我多次拨打*台官方客服电话反馈上述问题,要求协商合理还款方案、停止违规行为,但是*台一直拖延、不给正式回复,问题始终得不到处理。 本人已保存完整证据:借款合同、还款流水、利率计算截图、催收短信与通话记录截图。 本人提出以下诉求: 1. 立即停止向我的亲友、第三方联系人拨打催收电话、发送短信,仅与我本人预留手机号沟通债务问题; 2. 按照*法律法规重新核算全部借款本息,对超过法定利率上限的利息予以抵扣本金或者退还; 3. 在3个工作日内安排*台官方专员联系我,给出书面

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