甬学保报销无响应且客服失职

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家里小孩在校保了甬学保该服务项目,后2026年6月8日因意外受伤看医。后涉及到报销可以使用甬学保。并于2026年7月3日提交该机构系统。但至今无任何明显反应并该机构给出任何回复。本人致电该机构400客服,该客服连最基本的信息都不知道。现本人表示该机构售后服务严重欠缺。并立即给于本人处理售后保险退款赔付。

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