代扣后仍标记逾期且客服无法处理

网友保保_ir7NzYgu 2026-07-07

处理中

本人办理一口贷分期借款，本期账单合计1666.44元，7月6日银行卡被*台合作渠道代扣1664.02元，仅剩余2.42元尾款未结清。我主动想要补齐欠款结清账单，但*台客服仅机器人服务，无法对接人工处理账单同步问题，*台持续标记账单逾期，产生逾期费用，设置不必要的还款障碍，侵害消费者合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 16:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 10:54:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 10:52:06

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息撤销征信问题解释

涉诉金额：

2.64元

投诉编号：

101800719

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