芸逸花*台违规拆分收费收取咨询费
网友保保_KjgDQqHs
您好，本人现就通过贵*台匹配放款方湖北消费金融股份有限公司的15000元分期借款业务，提出正式维权投诉，全部银行流水、扣款凭证、放款记录、历史投诉记录均已完整留存，现将事实、违规点、本人诉求详细说明如下： 一、借款基础信息 借款放款日期：2025年08月07日 放款主体：湖北消费金融股份有限公司（通过芸豆花*台匹配、京东支付享鑫利渠道扣款） 放款金额：15000元人民币 本人还款银行卡：尾号5391 还款规则：*台每期强制拆分两笔独立扣款，无法合并、无法自主选择，属于强制捆绑收费 ① 第一笔扣款：1418.32元，标注为本金+分期利息； ② 第二笔扣款：281.68元，标注为咨询服务费； 每期合计强制扣款总额：1700元。 二、*台及放款方存在明确违规事实 虚构服务名目，无对应服务、无单独服务协议，违规收取咨询服务费 在办理该笔15000元借款全程，没有任何工作人员向我提供贷前咨询、还款规划、风险告知、贷后协助等任何咨询类服务，从未签署单独的咨询服务合同，也未提前明确告知该笔281.68元服务费的收取标准、服务内容、收费依据。该笔费用仅为拆分抬高借款成本的工具，属于无实质对价的违规捆绑收费。 拆分收费规避利率公示要求，综合年化利率严重超出24%司法保护红线 *台刻意将每期还款拆分为“本息”+“服务费”两笔扣款，刻意拆分融资成本、隐瞒真实借贷综合年化利率。将利息、服务费全部合并核算后，该笔借款综合年化利率已远超24%法定保护上限，违反金融监管规定，不得向借款人收取超额融资成本。 单方面强制拆分扣款，剥夺消费者自主选择权 每期还款系统自动分两笔划扣资金，无法只偿还合法本息、取消服务费，属于强制捆绑销售增值服务，违背自愿公*交易原则。 前期投诉消极处置，长达两个月无专人对接、无处理方案 此前本人已通过黑猫投诉渠道提交完整证据发起维权，投诉时长超两个月，芸豆花*台、湖北消费金融双方均未主动致电、线上联系本人，未出具任何退款、调整账单的处理方案，刻意漠视金融消费者维权诉求，未履行投诉限时处理的义务。 双重渠道互相推诿责任 本次借款由芸豆花*台撮合匹配湖北消金放款，扣款走京东享鑫利支付渠道，三方互相割裂，出现违规收费问题后无人牵头处理，严重损害借款人合法权益。 三、本人还款与费用损失明细 截至本次发消息时，本人已按时足额正常还款10期，每期固定收取281.68元违规咨询服务费
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