小天鹅洗衣机质保刚过即电机故障

网友保保_uiWG8QQT

审核中

请详细描述消费纠纷过程,参考格式:2023年6月2日在京东通过京东*台购买小天鹅洗衣机,6月10号机器到家,师傅安装好。2026年7月6号整机质保到期仅20多天,正常使用无外力损坏,出现核心零部件电机故障。售后要求全额支付高额上门、人工、配件费用。故障出现距离质保期满时间极短,怀疑产品零部件存在质量缺陷,申请监管部门协调商家给予优惠维修方案。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像