拍拍贷高利贷及霸王条款退费投诉

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拍拍贷高利贷及霸王条款退费投诉 本人于2023年 在拍拍app借款,发现借款合同借款年利率高达42%,实际超36%,超过监管红线24%,同事异地放款,合同签字存疑,*台霸王条款收取担保费,权益费,会员费等,根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》超过年利率24%的部分无效现要求退还超额利息及不合理的担保费权益费!!客服电话无法接通,属于典型的承诺不兑现、恶意拖延、失联失联,严重侵害消费者合法权益。 投诉诉求: 立即联系本人,书面 / 明确告知三笔借款的退费 / 退息明细及计算方式; 立即履行此前承诺的退回方案,足额退还应退费用 / 利息;这个礼拜内解决问题 ,不要拖延时间

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