唯品富邦违规收取高息，超24%年化拒退费
网友保保_dWM5HFFC
处理中
本人通过乐通分期办理借款，放款主体为四川省唯品富邦消费金融有限公司，借款本金16000元，全周期合计支付息费3240.44元。 该机构拆分利息、担保费等多项收费，合并全部成本后综合年化接*36%，明显超出最高法规定金融贷款综合年化24%保护上限，经核算违规多收取我1085元，诉求退费约1100元。 我多次联系客服沟通退费事宜，对方仅口头宣称产品合规、*台内部无退费*，始终无法出示任何能证明综合年化36%合法有效的监管文件、*条文，也拒绝提供完整计息明细。 后续*台安排内部调解员对接调解，但全程给出一分钱不退的处理方案，完全无视法律规定，单方面内部条款不能对抗*金融*相关规定，我不认可该调解方案、拒绝私下调解。 企业刻意拆分各类费用抬高融资成本，以内部规定拒绝退还超额违规收费，严重侵害金融消费者合法权益。本人留存完整证据：借款合同、全部还款银行流水、每期扣费截图、与客服及调解员沟通记录、综合年化IRR核算凭证。 若本次投诉仍无法妥善处理，我将同步向*金融监管总局12378、中国互联网金融协会、12345政务热线持续实名投诉，后续保留提起诉讼维权的全部权利。
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