高德顺风车无依据封禁账号
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本人为高德顺风车注册车主，账号于2026年7月5日被高德顺风车APP以信用分过低为由封禁3个月。处罚期间到2026年10月4日，高德顺风车*台台拒不提供具体违规订单、扣分明细及判定条款，仅以系统检测为由敷衍答复。本人无主动取消、拒载、绕路等违规行为，信用分异常系7月5日系*台设置障碍，拼单，13.30分车内已接到先上车乘客，到达第二名乘客上车点，联系不上乘客，14.40分，等了一个小时多，仍然打不通乘客电话，后在*台订单聊天处，得知乘客也无法打通我的电话，此时，先上车的乘客着急，自己下车，重新打车走了，第二名乘客，发信息说，取消订单，我想固定一下，结果把先上车的乘客订单给结束了，也给*台打过多次电话，说明了情况，要求*台，给予我第二个等乘客一个多小时的空驶费，*台无辜拒绝，且封单，涉及不正当竞争，欺压车主，无法联系等非本人责任场景导致，高德顺风车*台未区分责任便粗暴处罚，存在本人多次通过官方渠道申诉，均未获得有效处理，合法权益严重受损。 投诉请求： 1. 立即复核账号信用分，撤销3个封禁决定，恢复账号正常接单权限； 2. 向本人出具书面的信用分扣分明细、涉事订单及处罚依据； 3. 整改*台信用分判定机制，明确责任划分，杜绝无依据处罚。
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