哈啰臻有钱违规扣会员费及服务费
网友保保_VcVe0hVH
处理中
我于2025年8月8号在该*台借款7000元.刚刚到账就扣了我410元，说是会员费，我也没有开通什么会员费。而且客服服务态度太恶劣，他们还每个月收我57.78元的服务费。要求他们退还收我的会员费和服务费。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
用户补充投诉
补充内容
还说我什么会员费过期了不好退，看看别人投诉的第二天就让他们退，他们都不退。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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