哈啰臻有钱外包催收泄露信息骚扰亲友
网友保保_e1s0vYob
处理中
投诉哈啰出行旗下立分期外包违规催收。本人在哈啰立分期有借款，目前经济困难主动协商，但催收方不分时段频繁来电、发送恐吓短信，私自联系通讯录亲友，泄露个人债务信息，软暴力骚扰家人，严重侵犯隐私、扰乱正常生活。 诉求：1. 永久停止联系除本人以外任何第三方；2. 降低催收频次，仅本人工作时间沟通；3. 协商延期还款，暂停罚息与逾期上报；4. 对违规催收行为作出整改答复。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
白搭 联系你们还是让我第三方联系我
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
本人通过哈啰APP办理立分期借款，第三方催收言语威胁本人，多次联系客服明确诉求：办理3-6个月停催。
哈啰客服仅口头备注诉求，没有专人对接、没有落地停催方案，一味将责任推给合作方立分期，双方互相推诿，放任催收持续骚扰我的正常生活。
核心诉求：
用户发起投诉
