拇指白卡恶意扣钱，中金支付-嘉盈顺扣款不经本人同意

网友保保 2019-10-01

已完结

本人因急用钱，在拇指白卡app平台注册申请贷款，没有申请成功几个小时后在本人不知情的状态下银行卡被扣款299元，扣款不经本人同意，扣费时没有输入密码，没有扣费提示，无明显扣费说明，不确定说明，莫名其妙扣了299元，我不理解，要求平台退款并删除个人信息。

投诉进度

平台完结

2021-06-10 17:29:47

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给中金支付。如果您的问题没有得到处理，建议了解清楚扣款方信息后（查看网银流水账单上的第三方支付通道），直接拨打银保监会：010+123 78，维护自己的权益。

用户补充投诉

2019-10-13 14:43:21

补充内容

13天了没有人出来处理吗？还是商家不想退款

用户补充投诉

2019-10-11 22:27:52

补充内容

到现在没有接到电话也没有收到任何答复

平台跟进

2019-10-09 14:44:06

用户补充投诉

2019-10-07 16:00:32

补充内容

解决不了吗？

用户补充投诉

2019-10-04 04:01:58

补充内容

请问专员审核要多长时间？

用户补充投诉

2019-10-04 03:19:13

补充内容

下架商品，根据银行的信息扣除的账户，收款方为中信金融，我肯请平台尽快协助调查，金额原路退回，个人信息撤销

用户补充投诉

2019-10-03 16:25:34

补充内容

两天了还没有收到任何答复

平台审核通过

2019-10-01 18:55:59

用户发起投诉

2019-10-01 18:55:57

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