还呗存在不合理担保费，要求退还多余担保费，偿还剩余本金
已完结
本人在年轻生了孩子，加上疫情的原因导致逾期，期间多次与还呗客服协商还款，但都要求我和催收沟通，后来还呗催收说要联系本人户籍地，恶意催收，同时每天都会有一二十条的银行扣款短信，最多时达到了四十条，严重影响到我的正常生活与家庭和睦，本人实在是没有办法，与家人沟通想要一次性还清，家人也帮忙借款来还，在主动与客服沟通一次性还款时，客服告知需要先处理逾期，处理后才可以一次性还款，存在不合理情况，在询问一次性结清时的利息怎么算时，客服居然说系统随机的，以扣款短信为准，这不就是欺*吗？后来查看分期账单时，发现账单中多笔都还有不合理的担保费和高利息，要求退换之前的担保费，以及剩余金额的担保费和利息，要求一次性结清，并开具结清证明，撤销征信不良记录
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
还呗回复:我司已联系协商达成一致,问题已解决,
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多笔借款中，有四笔收取担保费，共计一千六百多元，还有利息也是奇高
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一大早上的又来了十天扣费短信，请平台帮助维权，并不是不还款，
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补充内容
在快要逾期的时候几乎都在与在线客服联系，对方也说帮忙反馈，可是呢，得到的就是等，要我和催收沟通，
消费保投诉平台审核通过
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