百乐花App恶意欺诈诱导骗取会员费用，说给退，但是一直又不给退。
网友保保
已完结2021年11月26日，因个人需要申请借款，在百乐花APP其引导注册填写信息提交，过程中为提示扣款开所谓的会员，而后该app私自扣款298元，按照百乐花APP协议条款未使用会员权益的前提下可以申请退款，我按照客服的引导进行上传订单图片等信息，进入了申请中，期间多次与在线客服联系一样回复1-7个工作日退款，说没有到审核时间，联系客服400电话一男性客服的说是平台线上正在处理，说审核要7个工作日，也就是前后14天，审核后要再等1-2日才能完成返款，并说威胁让我再也联系不到他们，现在已经足足18天的时间，今天再去百乐花app跟进进度的时候，发现APP异常，登录信息被注销，无法完成登录，再次拨打该平台400电话40****3933提示已经停止使用，我这边也的确是与百乐花APP失去了联系，根本联系不到他们了，现在投诉百乐花恶意诱导欺诈，并要求退换费用共计298元。
投诉进度
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