利众钱包客服和我说充值会员可以贷款，被拒的话也是会原封不动的退还，我被拒了以后客服说5到10天退还
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利众钱包客服和我说充值会员可以贷款，被拒的话也是会原封不动的退还，我被拒了以后客服说5到10天退还，结果19天了问客服为什么还没有退还客服老是就用一句话回答我，系统需要核实您的申请过程和结果，所有的会员产品需要一一核实，需要一定时间，请您耐心等待！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
关于这类违规扣费，一您可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（广安市利博南商贸有限公司 公司地址：四川省广安市华蓥市双河街道办事处广华大道一段四号）的投诉；二拨打广安市长热线0826-12345投诉。
二可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的四川省领导写投诉信；三因为是通过支付宝扣费，可以向杭州市人民银行0571-12363.；银保监局0571-12378投诉支付宝乱扣费；维护自己的合法权益。
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