投诉九江丰麟起亚4S店三包期内变速箱亮灯不给处理

网友保保 2022-03-25

已完结

2021年7月1日我的车发生追尾，我把人家追尾了，然后我就把车开到4S店去修理，但是不晓得为什么2021年12月28日我的车亮了故障灯，去4S店修理的时候他们测出是变速箱故障，他们啥也没修就叫我把变速箱油换了，但是当时我的行驶公里数只有4万公里，不换变速箱油也是可以的，但是既然他们要求了，我还是照做了，他们还说先换油，开回去之后有问题再来找我们，开回去之后过几天我就发现问题了，我就打给他们，他们叫我把车开过去检测，2022年3月6日我去找他们，到了之后他们去试车了，说我的车确实有问题，就是到了45码的时候会跳档，会抖动，问题虽然有，但是他们却说这是正常的现象，就是不给处理，说没有亮故障灯，可是有故障灯的时候他们又不处理，现在还没有亮故障灯，他们又来推卸责任，有可能是因为我的车快到保修期了，所以他们就想冷处理，就这样拖着，一直到过了保修期为止，要求厂家协助尽快维修变速箱问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:56

处理结果

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用户补充投诉

2022-04-02 19:05:27

补充内容

起亚厂家和4S店并没有任何人联系我，4.2日我带领记者找上门，他们还是以没有故障灯为由说车子没有任何问题，但是之前我的车子亮了故障灯，而且显示传动比4档错误，厂家居然说这个故障码是正常现象

平台跟进

2022-03-28 15:37:44

平台审核通过

2022-03-25 14:12:59

用户发起投诉

2022-03-25 14:12:57

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