铛铛一下旧衣服回收 福星高照 2022-12-13 已完结 8Kg旧衣服兑换6包抽纸,分量足够8Kg。衣服取走了显示****不给兑换抽纸了,这是欺骗消费者了,虽然是交易买卖,诚信第一。既然不给兑换了,把旧衣服原路退回来吧,这套路太深了,合作商户不诚信。 投诉进度 平台完结 2022-12-14 11:48:48 解决方案 改善服务 处理结果 铛铛一下回复:此单配送员按实际称重完成。回访客户,客户只认为是回收平台恶意压缩重量。平台用户协议明确表示用户个人原因退回衣物平台尽量帮忙找回但不保证一定能找到,退回运费也需要用户承担。由于用户寄出包裹重量与活动可兑换重量相差不大,考虑到不同的称可能会出现误差,平台可破例为该用户订单提升****重量,提升到可兑换标准。 平台跟进 2022-12-13 15:43:31 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2022-12-13 13:55:40 用户发起投诉 2022-12-13 10:09:20 展开全部