宣传的29.9充值领100优惠券但限制使用

网友保保_XV24xUTq 2023-06-12

已完结

宣传的29.9充值领100优惠券，但是每个月限制使用，经常充值不上，一年了只用上了4张5元优惠券和1张2.5元的，话费充值经常性用不了，还是强制的200元面额，开通的时候是50元的面额可用优惠券；无在线客服服务，电话客服也说的含糊不清，要求把优惠券调整至有效使用！

投诉进度

企业完结

2023-06-12 15:20:01

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-06-12 15:15:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-06-12 11:10:55

用户发起投诉

2023-06-12 11:09:19

投诉信息

惠心选

投诉问题：

售后服务欠缺中断服务

投诉诉求：

改善服务恢复账号使用

涉诉金额：

78元

投诉编号：

96079920

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