投诉51人品贷年利率高达35.8%
网友保保_Glw19oeQ
已完结
本人于2023年8月31日在51人品贷借款App借款20000元，借款编号12****790，分12期还清，每期还款2007.24，年利率35.8%。还款至第四期，因失业无收入导致延期。2024年1月2日逾期的第二天早上09:44开始频繁接到第三方催收电话，自报工号04132，电话里对我进行人身攻击及威胁，态度十分恶劣。挂完电话自己致电官方客服952541反馈本人现在失业暂无偿还能力，沟通是否有延期或者其他还款正常政策。客户告知已记录需要反馈公司内部处理。1月2日当天催收五次。1月3日早上09:33开始继续疯狂致电催收。 本人诉求：停催，降低利率重新制定符合本人现状的还款计划。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
51人品贷回复：回访客户沟通相关贷后的情况会反馈到质检部门处理，若存在问题会按照公司规定解决。客户停催延期，并且还本金诉求无法满足，但会反馈逾期期间降低催收频次，客户悉知。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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