关于富宝袋（富龙小额）催收行为的投诉及擅自取消分期

网友保保_4KZZ6ITD 2024-01-10

已完结

本人通过羊小咩平台申请了一笔由富龙小贷放款的资金 17000 分为12期 每期还款1707 前四期一直在良好还款 从12月份资金出现问题 逾期几天后也还清了当期账单 然后1月份账单在跟客服沟通过后确认有3天宽限期的情况下 在资金得到周转后于账单日两天后进行了还款 这两天突然收到逾期短信 在平台可以联系到我的情况给我的朋友打电话说让我还钱 我联系富龙小贷平台说是我被系统监测到风险账户要求全额还款 我觉得这并不合理 而且在这期间 没有任何一个平台工作人员电话短信联系到我给我让我全额结清的合同 现在突然要求我全额还清 我觉着这并不合理 我只是超过账单日两天 并没有拖很长时间 而且在联系到我本人的情况下 你们越过我联系了我的联系人 这本身就是违法行为

投诉进度

平台自动完结

2024-02-25 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-11 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-10 20:18:14

用户发起投诉

2024-01-10 20:12:32

展开全部