投诉芝小官毛肚火锅售后服务欠缺
网友保保_0b3210af
已完结
你好，我于2024年9月7号在抖音电商平台，购买了宁波鄞州区鼓楼芝小官自助火锅的火锅卷，在里面我点完好评，发现了他们食品变质变黑的问题，根据社会食品法则第148条，食品安全不达标，是可以像经营者要求赔偿的，也是侵害了我们消费者的权益，他们商家做买卖的，有责任赔偿消费者利益，我的诉求是根据食品安全局规定的进行赔偿损失，也希望卖家从而警惕对食品的责任
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
和卖家协商，卖家不给予我们赔偿，说这是自助餐不需要赔偿，自助餐不是食品吗？？？不是吃的吗
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