招联金融催收恐吓骚扰投诉
网友保保_ywAPL5hk
已完结
招联金融催收恐吓及骚扰。本人确认存在欠款，前期也与客服沟通困难，并非恶意拖欠。该催收员多次发送恐吓短信，骚扰。对我心理造成压力。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》《互联网金融逾期债务催收自律公约》等规定，催收应文明、合法，不得采用威胁、骚扰等不当手段，该催收行为明显违规。望督促相关方整改，维护本人作为金融消费者的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
招联金融回复：我司已安排专人跟进。为更好地保障客户信息安全，烦请贵平台在后续处理投诉时，直接引导客户拨打我司官方客服热线95786（8:30-20:30）进行反馈，谢谢。感谢您的理解与支持！
解决方式
已解决
解决方案
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